alcali合同勉強会
渋谷店、銀座店、立川店の合同勉強会を行いました。ブランドフェアーやルミネ10%オフなどの忙しいなか、何とか今春二度目の勉強会を行うことが出来ました。
商品サイクルが非常に早いalcaliでは各店の強化商品やセールストークの共有が不可欠です。
特に、中々他店のスタッフの接客をみることがないため同じ商品でもオススメの仕方やテンションが違うことにも気付く重要な場でもあります。今回のテーマは、セット販売について常にどのブランドでも課題と
なる客単価アップの方法ですが、店舗によっても客層の違いから反応良いコーディネート悪いコーディネートも違います。
各店のスタッフによく手に取られる商品からのコーディネートをしてもらい、いつも自然とすすめるアイテムを調べてみると強化商品というよりも自然となくてはならないインナーのオススメからバリエーションがあまり広がらない事に気が付きました。
また、説明に一生懸命になり笑顔が無くなっていたりお客様と目を合わせていなかったりと、無意識に陥るといった癖も見えてきます。他店のスタッフの接客を見ることにより自分の接客を見直す事が出来て毎度の事ながらとても勉 強になります。今月から、いよいよ実売に入りますます目標も高くなって参ります、勉強会の内容を即に生かして各店の売上がより一層上がることを目指して、これからも内容の濃い勉強会を開催していきたいと思います。
勉強会の日程は売場に差しつかえ無い日取りで選んでいるためシフトに関わらず勉強会に参加して頂いてるアルカリのスタッフの皆さんご苦労様です！
TEXT/K.TSUKAMOTO
コメント
塚本さんも、細田店長も、いつもお疲れ様です！問題点、課題は見つかりますが、毎度楽しんで参加させて頂いてます。やはり、商品に対し、「マンネリ化」は一番大敵なのかな〜と思います。私たちはいつも見ていますが、お客様は初めて見る事が多い筈なのに、スタッフ目線で商品の良し悪しを決めてしまいがちなので、他店のスタッフの着こなしや売れ方に刺激を受けて、銀座のスタッフは影響されやすいので、すぐさま持ち帰ると、単純に、動きの鈍かったものが売れ出します（（笑）こんなにも、意識するだけで変わるものかとびっくりするのと、負けたくない！！！という闘志も湧いてきますね〜。高い販売レベルで競い合え、協力し合える強いチームとなっていきたいですねー☆
Text by Y.ISHII at 2008年3月27日 22:30
お疲れ様です!
本当に「協力しあえる強いチーム」になって行きたいですよね。
いつも参加させていただいて、刺激をうけ、それだけで新鮮な気持ちになれます。
今後も継続し、チームアルカリを盛り上げていきたいと思います!
Text by hoso at 2008年3月28日 18:00
石井さん、毎回と勉強会の進行ありがとうございます！渋谷のスタッフも石井さんのロープレ感動してました。実践し、結果でるように私も頑張ります！ご苦労様です。
Text by tuka at 2008年3月28日 21:59
細田店長、そして麻田さんお休みの所参加頂いてご苦労様でした！新しい体制に成りましたが、倉島さんにもすぐに実行してもらえたら嬉しいですね！
Text by tuka at 2008年3月28日 22:08
毎回勉強会はとても刺激になり即持ち帰って実践させていただいています。
同じ商品でも売れ方が店舗ごとに違う中、今回の勉強会でのお薦めの仕方やコーディネートの仕方、決め手になるトークなどは即実践に繋がる内容ばかりでした。
また勉強会は普段なかなか見れない他店の商品の見せ方や他店スタッフの着こなしなども見れる良い機会なのでとても刺激になりました。
勉強会の後はとても新鮮な気持ちでまた売場に立てました。
次回も楽しみにしております。またよろしくお願いいたします！
Text by takita at 2008年3月28日 23:26